Yardım Merkezi
Aradığınız konuyu seçin — her bağlantı sizi o konunun gerçek sayfasına götürür.
Mobil Uygulama
İndirme, ilk kurulum, günlük kullanım
Firma Paneli
İşletmeler için yönetim ve içerik
Ücretler
Açık konuşalım: para konusu
-
Şu an SemtteBul tamamen ücretsizdir. Ödeme sistemi kapalıdır; kimseden ücret alınmaz, fatura kesilmez. Bu değişirse önce burada duyurulur.
- →Özellikleri incele
Güvenlik & Gizlilik
Hesabınızı ve verinizi koruyun
SB Puanları
Puan kazanma ve kullanma
Sorun mu yaşıyorsunuz?
SemtteBul yeni ve sürekli gelişen bir uygulama; zaman zaman hata çıkabilir. Bunu saklamayız — aşağıdaki adımlar çoğu sorunu çözer, çözmezse bize yazın, düzeltelim.
Uygulama açılmıyor veya kendiliğinden kapanıyor
1. İnternet bağlantınızı kontrol edin (Wi-Fi veya mobil veri açık mı?).
2. Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın.
3. En sık neden eski sürümdür: buradan en yeni sürümü indirip üzerine kurun.
4. Telefonunuzu yeniden başlatın.
5. Olmadıysa uygulamayı silip yeniden kurun. İçiniz rahat olsun: hesabınız ve tüm bilgileriniz sunucuda güvende durur, silmekle hiçbir şey kaybolmaz.
6. Hâlâ açılmıyorsa telefon markanızı/modelinizi ve ne yaptığınızda kapandığını destek@semttebul.com'a yazın — bakıp düzeltelim.
Bildirim gelmiyor
1. Telefon Ayarlar → Uygulamalar → SemtteBul → Bildirimler: açık olduğundan emin olun.
2. Bazı telefonlar pil tasarrufu için bildirimleri kısar: Ayarlar → Pil → SemtteBul için kısıtlamayı kaldırın ("kısıtlama yok" / "izin ver").
3. Uygulama içinden Profil → Bildirim ayarlarından hangi bildirimleri istediğinizi seçebilirsiniz — adım adım anlatım burada.
4. Yine gelmiyorsa bize yazın; telefon modelinizi eklemeyi unutmayın.
Konumum yanlış görünüyor / yakınımdaki yerler gelmiyor
1. Uygulama konum izni ister; izin vermediyseniz şehrinizi yaklaşık tahmin ederiz ve bu bazen yanlış çıkabilir. Bu bir arıza değildir — izin verildiğinde düzelir.
2. İzin vermek için: Ayarlar → Uygulamalar → SemtteBul → İzinler → Konum → "Uygulama kullanılırken izin ver".
3. Gizliliğinize saygı duyarız: konumunuzu sizi takip etmek için değil, yalnızca çevrenizdeki işletmeleri göstermek için kullanırız. Ayrıntı: Gizlilik Politikası.
Giriş yapamıyorum / doğrulama kodu gelmiyor
1. Şifrenizi unuttuysanız giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" ile e-postanıza sıfırlama bağlantısı gönderin.
2. E-posta gelmediyse birkaç dakika bekleyin ve gereksiz/spam klasörünü kontrol edin.
3. Güvenliğiniz için yeni bir telefondan girişte e-postanıza doğrulama kodu isteyebiliriz — bu normaldir, hesabınızı korur.
4. "Google ile devam et" ile şifresiz de girebilirsiniz.
5. Hiçbiri işe yaramadıysa yazın: destek@semttebul.com.
Yanlış veya eksik bilgi gördüm
Bir işletmenin telefonu, adresi ya da menüsü hatalıysa söyleyin, düzeltelim. Doğruluk bizim için ilkedir; "nasılsa kimse fark etmez" demeyiz. destek@semttebul.com — hangi sayfada ne gördüğünüzü yazmanız yeterli.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?
E-postanızı gerçek bir insan okur; genellikle 24 saat içinde yanıt veririz.